Köpvillkor

För att bli kund hos oss måste du vara minst 18 år, om du är under 18 år krävs det att din målsman  godkänner ditt köp. Genom att lägga en beställning godkänner du köpvillkoren och att Zupperstore.se inför dina personuppgifter i sitt kundregister, Zupperstore.se behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen. Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och produkterna har en svensk manual eller bruksanvisning när produkten så kräver det. I vissa fall är denna manual i digital form.

Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas direkt efter avslutat köp till angiven e-postadress. Det är viktigt att du anger en korrekt e-post adress för att få information om eventuell delleverans, förseningar etc.

Avgifter
Sverige - Fraktpris tillkommer med 19 SEK.
Danmark, Norge, Finland - Alla leveranser skickas som paket och fraktpris tillkommer med 100 SEK. Utöver det tillkommer en expeditionsavgift på 100 SEK (för Danmark, Norge och Finland). Övriga länder - kontakta oss på order@zupperstore.se om du vill beställa från annat land.

Betalningsalternativ
Hos oss kan du välja mellan följande betalningsalternativ

Kortbetalning
Betala säkert med kreditkort! Du kan handla med Visa, Mastercard. Betalningen sker säkert via Sveawebpay, Skandinaviens ledande leverantör av betalsystem. Zupperstore.se har aldrig tillgång till kundernas kortnummer. Vi skickar alla paket över 1000kr rekommenderat, det tillkommer ingen extra kostnad för er som kund. Den enda skillnaden är att ni måste visa legitimation när ni hämtar paketet på postens serviceställe. För outhämtade paket debiterar vi en avgift på 300kr, för att täcka våra kostnader.

Faktura
Du kan välja att betala med faktura (avgift 29kr), fakturan skickas tillsammans med din order. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig och Kreditor hittar ni på www.faktureramig.se Vi skickar alla paket över 1000kr rekommenderat, det tillkommer ingen extra kostnad för er som kund. Den enda skillnaden är att ni måste visa legitimation när ni hämtar paketet på postens serviceställe. För outhämtade paket debiterar vi en avgift på 300kr, för att täcka våra kostnader.

Alla priser anges inklusive svensk moms. Vi reserverar oss mot skrivfel samt prisändringar

Leverans
Leveranstiden inom Sverige är 1-4 vardagar på alla varor i butiken.

Om din försändelse väger under 2 kg
Beställningar inom Sverige som betalas med faktura, kort eller direktbetalning, skickas  med A-post (gäller brev och skrymmande brev). Beställningar mot förskottsbetalning skickas med A-post (gäller brev och skrymmande brev) så fort pengarna kommit oss tillhanda. Leveranser som skickas med Postens A-post skall normalt vara framme nästföljande vardag.
Leveranser som innehåller läkemedel skickar vi som postpaket även om vikten understiger 2 kg. Detta för att vi ska ha en extra kontroll av att 18-årsgränsen följs.

Om din försändelse väger över 2 kg
Beställningar inom Sverige som betalas med faktura, kort eller direktbetalning ,skickas  med Posten Logistik som paket. Beställningar mot förskottsbetalning skickas med Posten Logistik så fort betalningen kommit oss tillhanda. Leveranser som skickas med Posten Logistik tar normalt 3-5 dagar. Du kan välja brev-avi eller SMS-avi som skickas när paketet kommit fram till ditt postombud. Om du väljer brevavi så tillkommer en extra avgift på 5:-. SMS-tjänsten är kostnadsfri.
Du kan söka efter närmaste postombud och spåra din försändelse med koll-id eller brev-id på postens hemsida

Ångerrätt
Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser. En förutsättning är dock att produkten är i oanvänt och oskadat skick. Om du vill returnera produkten skall ett meddelande lämnas till zupperstor.se inom fjorton (14) dagar från den dag du tog emot varan. Meddelandet skall ske per e-post till kundservice@zupperstore.se Meddelandet skall innehålla följande information:
a) order- eller fakturanummer
b) ditt namn och kontaktuppgifter
c) antal och namn på de produkter som önskas returneras
Zupperstoret.se skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi orderbeloppet till dig. Kostnad för retur bekostas av kunden. Returer får inte skickas som postförskott.

Returer skall skickas till:
Zupperstore.se
Fabriksgatan 14
553 18 Jönköping
Reklamationer
Om vi levererat en produkt som är felexpedierad eller defekt skall du omgående kontakta oss för att hjälpa dig lösa problemet. Skicka ett mail till info@zupperstore.se eller ring 0760 - 15 87 68 och beskriv felet. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis returnera produkten för att få en ny. Returen skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Zupperstore.se ersätter dig för returkostnad efter att inspektion av varan har skett. Retur får inte ske mot postförskott och först efter reklamation meddelats.
 
Reklamationer skall skickas till:
Zupperstore.se
Fabriksgatan 14
553 18 Jönköping
 
Om färgnyanser och utseende
Färgerna som visas på denna webbplats kan uppfattas som missvisande ibland, detta beror på att inte alla har samma färginställningar på sina datorer.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Garanti
Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning.
Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, loggor, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar, och annan mjukvara zupperstor.se eller deras leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.